Ankaufsbedingungen

für den Ankauf gebrauchter Mobiltelefone · Stand: 05.10.2026

§ 1 Geltungsbereich und Ankäufer

1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, mit denen Sie uns ein gebrauchtes Mobiltelefon über den Bereich „Handy verkaufen“ auf bestphonedealz.de verkaufen.
2. Ankäufer und Ihr Vertragspartner ist Bestphonedealz, Inhaber Torsten Maijohann, Auf dem Trüssel 16, 49477 Ibbenbüren, E-Mail info@bestphonedealz.de, Telefon +49 176 62100290, USt-IdNr. DE285033930 („wir“).
3. Für Einkäufe in unserem Shop gelten unsere allgemeinen AGB, nicht diese Ankaufsbedingungen.

§ 2 Wer an uns verkaufen kann

1. Wir kaufen nur von Privatpersonen (Verbrauchern) mit Wohnsitz in Deutschland, die mindestens 18 Jahre alt sind. Gewerbliche Verkäufe sind über diesen Bereich nicht möglich.
2. Mit dem Absenden des Verkaufs bestätigen Sie, dass
   • Sie Eigentümer des Geräts sind und frei darüber verfügen dürfen,
   • das Gerät frei von Rechten Dritter ist (z. B. nicht finanziert, nicht geleast, nicht vermietet, nicht gestohlen, nicht unterschlagen),
   • Ihre Angaben zum Gerät und zu Ihrer Person richtig und vollständig sind.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

1. Unser Verkaufs-Assistent berechnet anhand Ihrer Angaben (Modell, Speicher, Zustand, Akku) einen Ankaufspreis. Diese Berechnung ist noch kein verbindliches Angebot von uns.
2. Mit dem Klick auf „Verkauf abschließen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab, uns das beschriebene Gerät zum angezeigten Preis zu verkaufen. An dieses Angebot sind Sie 14 Tage gebunden. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail; sie ist noch keine Annahme.
3. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Gerät geprüft haben und Ihnen per E-Mail mitteilen, dass die Prüfung abgeschlossen ist und wir den Betrag auszahlen („Prüfung abgeschlossen“). Weicht der Zustand ab, gilt § 6.
4. Schicken Sie das Gerät nicht innerhalb von 14 Tagen ab, verfällt Ihr Angebot. Geht das Gerät später ein, dürfen wir es zum dann aktuellen Preis neu bewerten; Sie entscheiden dann wie in § 6.

§ 4 Versand

1. Sie erhalten von uns ein kostenloses DHL-Versandlabel (PDF und QR-Code). Der Versand ist für Sie kostenlos.
2. Bitte verpacken Sie das Gerät sicher (gepolstert, ohne Zubehör) und legen Sie einen Zettel mit Ihrer Vorgangsnummer bei. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
3. Bei Versand mit unserem Label tragen wir das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf dem Transportweg, sofern das Gerät ordnungsgemäß verpackt war.
4. Mitgesendetes Zubehör, SIM- oder Speicherkarten und Hüllen kaufen wir nicht an. Wir senden sie auf Wunsch zurück; andernfalls entsorgen wir sie nach 30 Tagen.

§ 5 Prüfung und Zustandsbewertung

1. Wir prüfen das Gerät in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang, auch mit technischen Prüfwerkzeugen (z. B. Funktions-, Akku-, Sperrlisten- und Aktivierungssperre-Prüfung).
2. Wir bewerten den Zustand nach diesen Stufen:

   Zustand	Bedeutung
   Wie neu	Voll funktionsfähig, keine sichtbaren Gebrauchsspuren an Display und Gehäuse.
   Sehr gut	Voll funktionsfähig, leichte Gebrauchsspuren (feine Kratzer), mit bloßem Auge kaum sichtbar.
   Gut	Voll funktionsfähig, deutliche Gebrauchsspuren wie sichtbare Kratzer oder Dellen.
   Defekt	Lässt sich nicht einschalten, Display oder Rückseite gebrochen oder wesentliche Funktionen gestört.

3. Liegt die Akkukapazität unter 80 %, ziehen wir 8 % vom Preis ab (außer bei „Defekt“).
4. Maßgeblich ist der Zustand bei Eingang bei uns.

§ 6 Abweichender Zustand – neues Angebot

1. Entspricht das Gerät nicht Ihren Angaben, machen wir Ihnen per E-Mail ein neues Angebot mit Begründung. Sie können es über den Link in der E-Mail annehmen oder ablehnen.
2. Nehmen Sie an, kommt der Kaufvertrag zum neuen Preis zustande. Lehnen Sie ab, senden wir Ihnen das Gerät kostenlos zurück.
3. Entscheiden Sie sich nicht innerhalb von 7 Tagen, senden wir Ihnen das Gerät kostenlos zurück.

§ 7 Auszahlung und Eigentumsübergang

1. Wir zahlen den Kaufpreis innerhalb von 3–5 Werktagen nach Vertragsschluss aus, nach Ihrer Wahl per Überweisung (SEPA) oder PayPal. Das Konto muss auf Ihren Namen lauten.
2. Für Fehler bei den von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten haften wir nicht; bei Rückläufern melden wir uns bei Ihnen.
3. Das Eigentum am Gerät geht mit der Auszahlung des Kaufpreises auf uns über. Sie erhalten einen Ankaufsbeleg per E-Mail.
4. Der Ankauf erfolgt ohne Umsatzsteuer, da Sie als Privatperson verkaufen.

§ 8 Rücktritt durch Sie

Sie können vom Verkauf jederzeit bis zur Auszahlung zurücktreten, ohne Angabe von Gründen – per E-Mail an info@bestphonedealz.de. Ist das Gerät bereits bei uns, senden wir es Ihnen kostenlos zurück. Ein gesetzliches Widerrufsrecht wird hierdurch nicht eingeschränkt.

§ 9 Ihre Daten auf dem Gerät

1. Bitte sichern Sie vor dem Versand Ihre Daten, melden Sie sich von allen Konten ab (Apple-ID mit „Wo ist?“, Google-, Samsung- bzw. Xiaomi-Konto) und setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück.
2. Nach dem Ankauf löschen wir alle verbliebenen Daten vollständig mit einem zertifizierten Löschverfahren. Wir greifen nicht auf Ihre Inhalte zu.
3. Für Daten, die Sie nicht gesichert haben, können wir keine Wiederherstellung anbieten.

§ 10 Gesperrte, gemeldete und nicht abgemeldete Geräte

1. Ist die Aktivierungssperre („Wo ist?“) oder eine Kontobindung noch aktiv, bitten wir Sie, diese innerhalb von 7 Tagen aus der Ferne zu entfernen. Geschieht das nicht, senden wir das Gerät kostenlos zurück.
2. Ist das Gerät als verloren oder gestohlen gemeldet (z. B. GSMA-Sperrliste) oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine Straftat, kaufen wir es nicht an. Wir sind in diesem Fall berechtigt, das Gerät den Strafverfolgungsbehörden zu übergeben und die dafür erforderlichen Daten zu übermitteln.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Machen Sie falsche Angaben über das Eigentum oder Rechte Dritter (§ 2), stellen Sie uns von daraus entstehenden Ansprüchen Dritter frei.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Datenschutzhinweise zum Ankauf

Ergänzung zu unserer Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Bestphonedealz, Inhaber Torsten Maijohann, Auf dem Trüssel 16, 49477 Ibbenbüren, info@bestphonedealz.de.

Welche Daten wir verarbeiten und wozu

Empfänger

• Phonecheck (Phonecheck Solutions, USA): erhält die IMEI zur Prüfung auf Sperrlisten, Modell und Aktivierungssperre. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework).
• Deutsche Post / DHL: Name und Anschrift für das Retourenlabel.
• PayPal bzw. unsere Bank: Zahlungsdaten für die Auszahlung.
• IONOS (Hosting) und unser E-Mail-Dienst: technische Bereitstellung im Auftrag.
• Strafverfolgungsbehörden nur im Fall von § 10 Abs. 2 der Ankaufsbedingungen.

Speicherdauer

Vorgangs- und Belegdaten bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (bis zu 10 Jahre). Zahlungsdaten löschen bzw. schwärzen wir, sobald sie für die Auszahlung und mögliche Rückfragen nicht mehr benötigt werden. Nicht abgeschlossene Vorgänge löschen wir spätestens nach 12 Monaten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW). Schreiben Sie uns an info@bestphonedealz.de.